Op initiatief van Stiebo is er een tijdelijk meldpunt geopend waar mensen hun ervaringen met Valleihopper kunnen delen.

Tot en met 1 september 2026 kunnen gebruikers van vraagafhankelijk vervoer hier op laagdrempelige wijze hun ervaringen delen. Dit mogen zowel positieve als negatieve ervaringen zijn.

Na afloop van de genoemde periode zullen wij de ingebrachte ervaringen bundelen en voorzien van een advies overdragen aan Valleihopper en de gemeente die opdrachtgever is.

Ons doel: de dienstverlening van het vraagafhankelijke vervoer nog beter maken.

Wij wijzen u er wel op dat het van belang blijft om eventuele klachten ook aan te geven bij het klachtenbureau van Valleihopper.

Gebruikers die dit zelf niet kunnen doordat zij niet over een computer beschikken kunnen hierbij hulp vragen bij de loketten van Veens Welzijn.